カスタマーレビュー
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行動の直後にフィードバックをする　　（2008-05-28）
言っても聞かない人がいる？いえいえ、何に言われたか分からず
響いていないから変わらないのです。

本書で紹介している行動分析では、行動を基準にして物事を見ます。
行動の直後にフィードバックを行うことで行動と結果との因果関係を
はっきりと認識させたり、行動を分解してチェックリスト形式で教えたり
することを提唱しています。確かに、これは「変わりやすい」でしょうね。

どんな行動をすればよいかお互いが分かっていて、しかも良い行動を
すれば良いフィードバックが得られる。これなら、人間関係も円滑に
なるでしょう。

業績を伸ばす会社は職場の人間関係を重視すると言われています。
鶏か卵かの問題にもなりますが、まずは、行動の直後にフィードバック
をすることから始めてみてはいかがでしょうか。

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人の上に立つ人なら読んでおいて損は無い。　　（2008-05-17）
著者はいくつかの本を出しているようですが、私はこの本だけしか読んでいません。
長年、実践された方法論で非常に科学的ですが、ハウツー本ではないため、それなりに考えて実践する必要はあります。
きちんと理解して実践できればかなり内容は濃いと思います。
著者の長年の経験と裏打ちされた理論は星５つに値すると思います。

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成果主義の問題点とそれを補う行動科学マネジメントの重要性　　（2008-04-20）
これまで不勉強だったので，行動科学マネジメントの存在を意識できなかったが，本書を読むに当たりその重要性に気づいた．特にPST分析は，至極当たり前のことのように思うが，指摘されないと気づかないことかもしれない．PST分析の肝は『タイミング』であり，褒めるにしても怒るにしても時間を空けると意味が無く，人間が即効性を重視することに着目している．このタイミング重視のリインフォース（強化）を活用するマネジメントが有効であり，これが行動分析を用いる最新のマネジメントと云うことである．本書の指摘は非常に的確と思われる．

加えて，日本的成果主義は成果にしか焦点を当てず，行動とその結果の関係を見落としていることから，優秀な社員のやる気を減退させる悪いマネジメントの典型であることを説いている．現在の小生，成果主義で有名な職場で働いているので，自身を振り返ると，まさに指摘の通り，納得いく話である．本書に書かれている全てを実現するのは難しいかもしれないが，実践できそうなところから活用していっても実に有用で，組織の活性化に役立つ内容が多く記載されている良書と言える．

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クオリティが高い一冊　　（2008-03-04）
石田氏の本の中では、かなり堅めの文章で構成されており、それが一種の
「敷居の高さ」を感じさせてしまってはいるが、中身のクオリティは
おそらく氏の著作の中でもピカイチだと思う。
他の石田氏のどの本を持っていたとしても、この本を併せて読むと、
理解が深まるのではないか。
まるで「高額セミナー」を受けたかのような感触。
石田氏の本で、どれか1冊と言われたら、迷わずコレを薦めたい。
ただし、良薬口に苦し。
理解できるまで何度でも読むべし。

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良かったです　　（2008-02-16）
内容も具体的で分かりやすく実際に職場でも使えることが満載でした。特に管理職クラス（うちの上司も含め）の方に読んでほしいと思います。